根据艾瑞监测数据,2014年中国在线旅居市场交易规模达3077.9亿元,同比增长38.9%;在线渗透率仅有9.2%,同比增长1.7%。面对中国旅居市场这块巨大的蛋糕,在线旅居未来的发展空间无疑是巨大的。与此同时随着人们对于旅居质量的要求的提高,休闲旅居市场的个性化需求也更加凸显。
面对实力强劲的携程、去哪儿、途牛等在线旅居“大咖”们,一批在线旅居“黑马”将目光转向细分市场,开拓个性化出游市场成为创业公司发展的重头戏。
1、定制游:深挖个性化打造差异化
近年来定制游市场异军突起,物质丰富让旅居者开始追求旅居品质,一些看准市场机遇的在线旅居企业开始将中高端、私人定制游作为主营业务。以高品质小团旅行为主打的6人游是一家深度挖掘家庭小团出游市场的C2B平台。据悉2015年,以服务作为其盈利核心的6人游计划并购两家旅行社以提高线下服务能力,同时计划加快在国内上市的步伐。与6人游不同,游心网以自营产品为主,同时发展资源平台,开设线下实体店来获取中高端用户,发展移动端“游心旅行管家”服务,是一家C2C与O2O模式兼具的定制旅行平台。相较于前两家,辛巴达旅行网则是一家比较有代表性的B2B2C+O2O模式的定制游在线企业。主要模式是借助于大数据获取用户的属性及兴趣图谱,从而为用户推荐目的地供应商的产品,并提供最佳旅行方案。
2、特价及尾单:渠道为王
在特价和尾单领域具有代表性的来来会成立于2013年9月,其前身是一家B2B旅居平台,3年时间积累的大量高性价比机票酒店直采资源为来来会的B2C转型提供了有力的资源和渠道支持。2014年8月,来来会宣布完成B轮融资,投资方为复星昆仲资本和鼎晖创投,融资规模超过一亿元人民币。而这笔资金将用于IT系统升级及客服系统优化,并加强自身产品的丰富度和深度。爱旅行也是一家比较典型的出境游特卖网站,2014年7月,爱旅行与综合特卖网站唯品会达成合作,作为供货方将产品放在唯品会上销售。
3、本地服务:回归产品本身
自由行的流行衍生出许多具有特色和个性的旅居产品,而这也让一批专注于本地服务的在线企业应运而生。例如以“让全世界的车都说中国话”提供海外旅行中文专车服务的会玩旅行网、主打北美和澳洲地接旅居服务的我趣旅行网、还有专注于境外本地服务的海玩网。
出境自由行中的吃、喝、玩、乐、购折扣预定是海玩网的主要业务模式。为了能够“把全世界的旅居产品卖给中国人”,来自世界各国的员工组成了一支“中国产品经理+老外BD”团队,这种“中外混血”的组合方式让目的地旅居产品更加人性化,质量也更加有保障。在渠道方面海玩网同样选择了去中间化的直采,减少成本的同时也保证了产品的高性价比。在资本市场,海玩网也获得了青睐。2014年4月正式上线3个月后,海玩网便获得来自源码资本和红杉中国的数百万美元A轮投资。
4、短途旅居:聚合周边信息帮助出行决策
除了境外的本地服务,创业公司还将目光放到了城市周边短途游市场上,周末去哪儿和周末去哪玩就是比较成功的两家。虽然名字相近,但两者的经营模式其实有所差别。周末去哪儿是一款主打周末周边旅居项目的移动应用,以平台的形式聚合城市周边不同的规模的活动信息,以OTA网站为预定入口,为用户提供购买服务。相比之下,周末去哪玩在O2O上的投入则相对更多。除了基本的周边游线路攻略及预订服务,还同时帮助网友进行线路设计,提供周边游完整行程。值得注意的是,周末去哪玩将产品的策划、采购、订单和客服等一系列流程都交给了当地的线下旅行社,自身则专注于网站和微信等线上一端。2014年10月,周末去哪玩获得东方华盖创投数千万元A轮投资。
5、爆款产品:不重数量重质量
如今还存在一种非常新颖的业务模式——爆款产品。复制“小米”经验的发现旅行是一家略显另类的OTA。只提供个位数的路线、不设列表页、也不支持搜索,少而精的专注于“爆款”售卖,以产品带动品牌的营销思路得到了资本市场的青睐,2014年7月,发现旅行顺利获得了雷军旗下顺为基金数百万美金的A轮投资。
6、互联网+“家”文化:旅居产品的升华
区别于以上几种产品,旅居财富网向市场提供了一种全新的富有人文关怀的旅居升级版产品——将旅居度假融入“家”的温暖。有意旅居的人群只要利用它的互联网平台不仅可在线查询度假产品,也可自行线下确定旅居目的地,而只在网站上租赁度假别墅或公寓,还可以通过线上平台购买高标配的度假产品。即使未来不住了,还可以直接用自己的度假公寓和在旅居财富网上注册的其他度假物业进行一定时间的交换,这就相当于一房在线,全球免费住宿,这一模式国外已经比较成熟了,在中国也是前景光明。