旅居度假胜地三亚美天涯热带海洋世界等A级景区由于违规经营等行为，被国家旅游局摘牌，2015年1月至春节期间，针对旅游市场秩序存在和游客反映强烈的问题，国家旅游局与公安、工商、物价、交通等相关部门联动，加大旅游市场秩序整治力度。

　　国家旅游局近期组织各地开展了旅游市场秩序专项整治行动，重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为。

　　31个省区市组织开展旅游市场秩序专项检查5490次(其中，开展联合检查2037次)，出动检查人员78135人次。有44家A级旅游景区被摘牌，有1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告;有12家旅行社被吊销经营许可证、33家旅行社受到责令停业整顿处罚。

　　今年春节假期，旅游投诉数量明显下降。国家旅游局值班室接到的咨询、投诉电话同比下降60.5%。但城市“一日游”秩序混乱、在线旅游企业为游客服务与投诉的电话无人接听和解决问题不及时、景区景点中“票中票”和管理服务不到位、旅行社散客拼团强迫消费引发游客不满、酒店预售优惠卡节日期间不兑现等问题仍然是投诉的焦点。

　　通过专项整治活动，旅居度假景区的市场秩序出现好转，海南等地采还取措施，督促各旅行社、旅游景区、旅游星级饭店、旅游购物等企业增强依法经营意识，游客满意度得到了一定提升。