各地都在建设各种商业街区，其中包括很多旅游特色商业街区。但这些商业街区很多经营艰难，生意萧条。弄虚作假、以次充好、坑蒙拐骗的现象时有发生，不讲诚信、道德缺失屡见不鲜。他们为什么会这样做?原因大家都知道，为了挣钱。

　　旅游特色商业街除了建筑、装饰和商品要有特色之外，还要注意什么?答案是“服务”。一个完备的旅游特色商业街区包括主题酒店、特色餐饮、特色购物区、演艺娱乐项目以及特色景观等。各个企业的顾客不仅是游客，还包括其他单位和工作人员。一个最简单的例子：在云南西双版纳的告庄西双景，早晨起来客栈前台会给你一张早餐券。所住的客栈并没有餐厅，早餐的就餐地点是一家外面的餐厅，走不远就可以吃一份美味的米线。当然你还可以花点小钱买一杯鲜豆浆或其他小吃，边吃边欣赏餐厅的特色装饰，翻看着特色的菜谱，思索着中午或晚上是不是再来大快朵颐。

　　这里面谁是顾客?若客栈不将游客介绍给餐厅，餐厅就没有这些生意，从这个角度理解，客栈是餐厅的顾客。若餐厅服务不好，游客就不再来消费，从这个角度讲，游客是餐厅的顾客。如果没有餐厅提供这些服务，客栈要么自己开设餐厅，要么不提供早餐，这样就会影响客栈的客房出租率，这一点餐厅又是客栈的顾客。

　　由此可见，旅游特色商业街区中的业态是相互关联的。从营销学角度来讲，他们之间都可以是顾客关系，相互提供服务，刺激游客的各种需求，拉长游客的停留时间，让游客产生更多消费并收获满意。服务的真谛是用真诚传递爱和善。要做到爱和善，经营者首先要有爱和善的精神。经营者的人品在很大程度上影响着这个团队的精神。团队人员的人品则是实现通过服务传递爱和善的基础。

　　旅游特色商业街区中的业态是相互关联的。经营者的人品在很大程度上影响着这个团队的精神。团队人员的人品则是实现通过服务传递爱和善的基础。好坏不分，黑白颠倒，急功近利，现在居然已经成为见怪不怪的事了。旅游特色商业街区的服务与国民的修养、道德、素质紧密相关。把功利放一放，把德摆在首位，从诚信开始，互相帮助，通过服务传递出爱和善，一个个旅游特色商业街区才能稳步健康地发展。