重奖举报旅游度假市场违法行为
2014/12/31 10:47:06 来源: 云联旅居 作者:

  热带水果是三亚旅游度假最好的礼品之一,但是因为一些欺客宰客不良商家的存在,破坏了大家对于三亚旅游度假的美好印象。三亚为维护形象,就此出台了《旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》(下称《办法》),宣布将于明年元旦在全国率先试水全民参与旅游治理,10大奖励范围中,奖励金额从1000元至15万元不等。

  实施有奖举报,让游客放心旅游度假,是三亚在旅游度假市场综合整治上的又一个有力举措。《办法》实施体现了三亚管理制度创新,作为治标兼顾治本的旅游市场监管方式,是三亚在加强城市管理和突出问题治理上的坚决举措,表明了鹿城的“两个决心”,即根治旅游市场乱象,让游客放心游玩;全面改善旅游环境,确保旅游业顺利提档增效。

  《办法》通过鼓励并重奖社会公众依法举报旅游市场违法违规经营行为,凝聚社会各界的监督力量,建立问题导向倒逼机制,畅通问题反映、调查、处理的通道,形成对旅游经营者强有力的自我约束和全民监督机制,不断提升游客对三亚旅游的满意度和舒适度。

  《办法》也是三亚治理旅游市场乱象、顽疾的一记重拳、一个实招。长期以来,出租车索取回扣、欺客宰客等现象三亚持续治理,但都未能治本,《办法》实施使得公众共同参与旅游服务质量监督管理,也许会为这些顽疾治本寻找一个新思路。这一方面可通过加强“诚信商家”建设引导旅游企业诚实守信,另一方面也将通过《办法》打击违法违规的不良商家。

  据旅游财富网了解,为配合《办法》的顺利实施,三亚还做了大量的准备工作。三亚市旅游质量监督管理局已制订了举报保密等工作制度,编制了整套流程图,确保各项流程顺畅;加强组织协调,多次配合有关单位研究实施的流程等细节问题,明确各环节的转接程序,对12301平台进行升级,确保各项程序转接有序。

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