2014年12月18日,麗枫酒店全国签约项目达到101个。从2013年7月17日麗枫品牌推出市场,历时520天,成功实现破百目标,这意味着2015年全国将有至少100家麗枫酒店与消费者见面。
品牌先行 寻求差异化定位
2013年7月17日,铂涛集团正式成立,并一次性推出铂涛菲诺Portofino Hotel、麗枫Lavande Hotel、喆·啡JamesJoyce Coffetel、ZMAX潮漫等四个个性十足的中高端酒店品牌,在当时的酒店行业引起了巨大的反响,品牌先行,需求导向,多品牌不同定位,轻资产,直营管理……外界纷纷猜测铂涛布局的用意及铂涛模式是否可行?而麗枫用520天对此做出了合理的解释。目前麗枫酒店签约加盟的项目覆盖全国近30余省,40多个城市,今年12月底将累计开业20家左右。
消费者的认可来自于酒店对客户需求的满足,谁能够把客户的差异化需求提炼出来,并持续做好,那谁就将拥有足够大的客户群。对于麗枫酒店而言,从品牌构建、团队组建以及运营管理都是基于去实现这点。中档酒店面向的群体会喜欢什么样的产品呢?对于仍处于布局阶段的麗枫来说,这点是十分清晰的,先不想产品要怎样设计,先锁定商旅一族、中产家庭这类的群体出行住酒店的核心需求,根据需求来定位品牌,来设计酒店和产品,让麗枫更加“人格化、人性化”,麗枫的薰衣草天然香气,细腻的舒适体验文化由此而生。
注重客户体验 开拓体验式消费市场
回归出行、旅行本质,麗枫以相对群体的核心刚性需求“睡眠、洗澡、服务”为出发点,以香气为品牌特色,追求对自然舒适感受的渗透。携手顶级寝具品牌慕思订制床垫、植物枕,仅此项已超越中国90%的酒店床品品质,而天然香氛、空气净化器、五星音乐洗浴、助眠自然之音,人性化智能房控等设计,使麗枫的舒适特质独树一帜。麗枫已开业门店现在接待客人超过10万,在携程、艺龙、去哪儿网的好评率超过95%,这都是麗枫注重客户体验的佐证。
正是有了以上基础,麗枫又独创经营模式,提出了“体验式生活分享平台”的概念,让麗枫酒店成为途中奔波人群的购物平台。麗枫输出有品质保证的产品,包括高端品牌、专属订制级产品,同时,通过集团集体采购优势,确保低价。这让麗枫倡导的舒适、生活、分享理念得以实现。与此同时,体验式平台也对酒店盈利能力进行了深度拓展,在传统酒店客房、早餐等盈利产品基础上,为加盟商开辟了更多元且可行的投资回报方式。
强势扩张战略版图 深耕中档酒店市场
中档酒店之战已经成为酒店行业不争的事实,要如何突围而出?在品牌创立伊始,麗枫就做好了全国开发战略布局,根据中档定位以及商旅人群聚集和出行的特点制定了以一线省会城市、发达二线城市为中心向周边辐射的扩张策略,2014年已陆续在珠海、广州、深圳、三亚、北京、天津、杭州、武汉、西安、徐州等城市登陆,已开业的门店平均入住率达到90%,平均RevPAR300元,而OTA上95%的客户好评率则反映出消费者对麗枫酒店的喜爱程度。麗枫酒店CEO张中皓表示,2015年麗枫的签约目标是300家,开业100家。