旅游财富网消息    在12月11日的时候，有两名中国的乘客在上了由泰国曼谷和飞往南京的飞机之后，因为它是一个廉价的航空公司，因此要热水要泡方便面的时候，人家不提供，或者说是要收费的，然后给他加了水之后，他就吵起来了，开始把水泼到人家空姐的脸上，然后还说要炸掉飞机，直接导致全航班的人都要陪着他们一起下飞机，这件事已经引起了整个网络上像炸了锅一样，一出门咱们怎么这样呢？有钱可别任性。这事没完，12月17日有一段话在网上非常非常的流行。这是什么呢?

　　17日新鲜出炉的，在韩国真航空，这样的一个廉价航空公司上，出台了韩语、英语之外的一个中文的提示，请注意中文提示的内容——“在航空器客舱内发生对乘务员、职员施暴、胁迫、妨碍工作、吸烟、性骚扰等行为，依据韩国航空保安法，处于最多5年以下有期徒刑，或者500万韩元以下的罚款。”为何要专门有一个中文版的这样的提示，比如说没有日文版或者其他的语言，而且是17日才出炉的，围绕着几天前发生的事情就格外让人深思了。来，咱们一起回到几天前。

　　12月11日晚至12日凌晨，4名中国游客在亚洲航空曼谷至南京的航班上，与空乘发生冲突，导致飞机返航。

　　国家旅游局13日晚间发出通知说，4名中国游客的不文明行为，严重扰乱了航班正常秩序，致使航班返航，影响了其他乘客的行程，涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。此事件系极个别游客所为，但已严重损害了中国游客整体形象。12月14日，国家旅游相关部门就 “中国籍乘客大闹亚航致飞机返航泰国”一事，向全行业通报，并向社会公布初步处理结果：对涉事组团社领队熊某给予暂扣领队证1年的处罚，将涉事4位游客的不良行为发至该省旅游协会，要求协会将其纳入个人信用不良记录并在一定范围内告示。

　　这起中国游客在航班上侮辱空乘人员，向空乘人员泼方便面甚至扬言“炸飞机”的闹剧，不禁让人联想到此前种种国人在航班上的不文明行为——今年4月，在泰国飞北京航班上，3名中国乘客因嫌对方吃饭声大，持用餐的刀叉互殴；2012年9月，在苏黎世到北京的一架航班上，两名中国乘客在飞机上因座椅调整问题大打出手，甚至还打了来劝架的乘务长，导致飞机被迫返航；而同年不到一周的时间，在四川航空塞班飞上海的航班上，两个乘客为了一个后排闲置座位打了起来，后来变成两拨人打架，飞机差点返航……除了这些在航班上发生的荒唐“闹剧”外，国人不文明出游的行为屡屡被曝光：在国内，各大景区经常上演游客随意拍、随手丢、随处毁的行为，而在国外诸如“在埃及3000年历史神庙上刻上到此一游”、“在卢浮宫外的水池里洗脚”的事件也时有发生，国人习以为常的在公共场合大声喧闹、不排队、随地吐痰、乱扔垃圾等行为，引发了不少国家当地民众的反感。

　　出国游“不文明”，有钱就任性?

　　随着我国国力增强和人们生活水平的提高，国内出游以及出境旅游的游客越来越多，文明出游就成为了对国人素质和形象的一个重大考验。其实，早在2006年10月，中央文明办和国家旅游局就联合发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》与《中国公民出境旅游文明行为指南》，旨在倡导游客遵守公约，争做文明游客。如今，虽然对于在航班上闹事的乘客已经进行了惩罚，但是罚过之后，我们更应该反思，为什么一些游客的行为如此放纵，类似不文明出游的现象为何屡禁不止?

　　虽然文明旅游已经上升到了法律的高度，但现实仍然让人尴尬，舆论认为，首要原因是游客个人素质亟须提高，其次是整个社会还没有对公民旅游道德和行为形成良好的约束。这也引发一些公众开始呼唤“重典治乱”，提高违法成本。去年10月出台的旅游法明确规定“应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。”有关专家就表示，加大处罚力度虽然可以短时期提升管理效果，但是治标不治本，若要彻底改变这种不文明旅游现象，还是要从提升国民文明旅游意识开始。

　　从礼仪之邦到文明出游，还有多远？

　　中国国家旅游局12月3日宣布，截至2014年11月，中国内地公民当年出境游首破1亿人次，而亚洲特别是周边国家和地区占据了这一庞大出境旅游市场的近九成份额。（详见旅游财务网《亚洲是中国公民出境主要目的地》）

　　中国自古就是礼仪之邦，如今屡受不文明旅游事件的影响，中国作为文明大国的形象大打折扣，公众也在不断呼吁要重塑国人的文明形象。针对此次亚航返航事件，国家旅游局立即责成江苏省旅游局调查核实相关情况，对涉嫌违法违规行为给予严厉处罚，其中包括拟将涉事游客不良行为信息通过省旅游行业协会纳入个人信用不良记录。

　　为了倡导文明旅游，一些地方也开始尝试通过黑名单制度，或不良行为记录来进行约束：上海市前不久下发《关于进一步加强本市文明旅游工作的意见》，指出将完善诚信机制，今后将违法、违规的旅游服务单位和个人信息纳入征信平台，同时上海拟推出一项旅游黑名单制度，市民出国游的不文明行为或被记录在其中，或难再出境；《福建省提升出境旅游文明素质实施方案》提出，建立游客红黑榜，对遵守文明礼仪的游客给予褒扬，对游客的不文明行为张榜公布。有专家认为，旅游过程中的很多不文明行为往往是人们日常生活习惯的折射。全社会需要形成一个文明旅游的氛围和共识，建议从旅游主管部门、旅行社、景区管理部门等多方位联动，形成宣传教育的氛围，让游客在出游的每个环节都能接受到文明教育。同时也有专家表示，韩国、日本等邻国为提高本国游客的海外形象花了十几年的时间，中国如此庞大的游客群体要实现“文明旅游”也需要一个长期的过程。

　　有很多人说，现在要谈到的是严格和约束他们这样的行为，是不是因为中国人特好面子?咱不能丢脸丢到国外去，表面上是，其实真不是，而是如果不能很好的约束他们的话，我们要为他们的行为买单。因为有了这样不文明的游客的时候，我们再去的时候，服务将要打折，而且价格有可能升高，我们会遭受歧视，有很多的限制，我们都会成为买单者，针对这个问题还要继续连线刘秘书长。刘秘书长我们现在已经旅游，其实上升到了一个全新的阶段，比如说出境，已经每年一亿人次以上，而且庞大的一个旅游市场，在这种新常态下，我们是否管理部门应该出台一些新的更具有约束力的东西，不能再拿过去的很多就常态下的这种思路去管理，或者约束了?

　　因为一个在家里不文明的人，在自己周边的日常生活中不文明的人，你指望他在旅途中文明，那更不可能。因为旅途中的话，他会发生一种道德示范没有监督，那么就更麻烦，所以说文明肯定是要从日常生活，周边抓起的。相关就是法律法规的话，它是应该不分旅途还是在家的，一旦制定，之后就应该严格执行。