11月,国际酒店品牌风云榜TOP10依次是香格里拉、洲际、四季、万豪、希尔顿、喜来登、丽思卡尔顿、朗廷、华尔道夫和凯悦。
一、11月国际酒店行业发展概况
1.行业最新动态
(1)万豪和希尔顿计划收取修改预订费用。两家酒店声称从2015年1月1日开始,如果用户没有在计划入住当天的前一天取消预订的话,将加收一个晚上的房费。
(2)APP资源中心近日对旅游品牌APP生态系统进行了用户点评和评分测试。评比结果显示,酒店行业APP中,洲际和喜达屋并列第一。
(3)截至今年第三季度,温德姆酒店集团在2014亚太区新开业的酒店数目达到171家;新签约酒店数目约160家,其中中国近140家。
二、11月国际酒店品牌影响力分析
1.国际酒店品牌风云榜TOP20
2、品牌变化综述
本月共有32个国际品牌品牌指数实现了环比增长,占比68.09%。这表明11月绝大多数国际品牌酒店在品牌的宣传和推广上较10月得到了较大的提升。
从品牌指数环比增幅上来看,11月雅阁品牌指数环比增幅最大,达到176.00%。凯瑞华晟以166.67%的增幅名列第二。增幅排名三到五位的依次是希尔顿逸林、万达瑞华、万达嘉华。
从环比降幅上来看,凯宾斯基11月品牌指数环比降幅最大,达到42.90%,华尔道夫37.67%的降幅名列降幅榜第二,位列降幅榜三到五位的依次是温德姆、文华东方和瑞吉,分别降幅30.53%、29.22%、25.93%。
从名次上来看,11月上升最大的国际品牌是希尔顿逸林,该品牌共上升名次10位。铂尔曼、索菲特则分别上升7位。艾美和费尔蒙在11月都上升4个位次。从名次下降上来看,下降最大的品牌是温德姆,该品牌11月下降了9位,文华东方下降幅度也较大,11月名次共下降8个位次。此外,凯宾斯基、瑞吉都下降6位,皇冠假日下降5位。
3.位次上升最快国际品牌分析
表:希尔顿逸林 迈点品牌指数MBI详细数据(11月)
(1)品牌指数变化
本月希尔顿逸林在国际酒店品牌排行榜上排名20位,较10月上升10位,为11月品牌上升位次最快的酒店。本月希尔顿逸林品牌指数为20.19,较10月上升9.46,环比增长88.16%,环比增幅名列第三。从细化指标上来看,希尔顿逸林品牌指数的抬升主要来源于媒体指数的大幅增加,11月逸林媒体指数为11.01,较10月上升9.27,环比增幅达532.76%。其它指标中,搜索指数和舆情指数都有小幅增加,其中舆情指数增加0.17,搜索指数增加0.06。运营指数则微有下降,本月逸林运营指数为0.05,较10月下降0.04。
(2)品牌分析
希尔顿酒店集团在中国共有五大品牌,分别是华尔道夫、康莱德、希尔顿、希尔顿逸林及希尔顿花园酒店。五大品牌分别定位于不同的客户群体。希尔顿逸林是希尔顿集团旗下的高端酒店品牌,定位是五星级商务酒店。逸林酒店遍及六大洲的32个国家及地区,拥有370余家酒店及度假村。目前在中国已经开业的逸林酒店数为19家,其中无锡和重庆分别有两家逸林酒店,其它逸林酒店则分别分布在北京、上海、广州等地。其中青海格尔木中浩希尔顿逸林酒店是11月最新开业的。此外,还有3家逸林酒店正处于筹建中。
逸林酒店独具地方特色和现代风格,主张轻松随意但无微不至的服务,致力于营造令客人愉悦的个性化风格。对于入住旅客,逸林酒店一直向他们赠送巧克力曲奇作为小礼物,礼物虽小,却首先给旅客带来了温暖。同时逸林品牌一直承诺可持续发展,并关怀当地社区(CARE文化),比如积极栽种树木,发起支援灾区活动等。可以说,逸林在这么多年的发展中一直积极承担社会责任,践行企业公民化理念。当然,这也使逸林获得了更好的品牌效应。
4.重点关注国际品牌分析
表:雅阁 迈点品牌指数MBI详细数据(11月)
(1)品牌指数变化
11月雅阁在国际品牌榜中排名第43位,较10月上升2位。从品牌指数上来看,雅阁11月品牌指数为4.83,较10月上升3.08,环比增幅达176.00%。从细化指标上来看,本月雅阁品牌指数的上升主要得益于媒体指数的大幅上升。11月雅阁媒体指数为3.91,较10月增加3.06。其它指标中,除了搜索指数增加0.02外,其它指标则和10月持平。
(2)品牌分析
雅阁酒店集团是一家来自澳大利亚的、专门从事酒店管理及相关服务的专业化公司,致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务,于2014年跃升为澳洲最大的酒店管理集团。目前旗下有六大品牌,分别是雅阁酒店、雅阁璞邸酒店、澳斯特酒店、Metro Hotels、雅阁大酒店和雅阁度假酒店。这几大品牌都有各自的市场定位,以适应不同的市场需求。
雅阁集团于2005年进入中国市场,在华十年间,雅阁发展迅速。截止到2014年9月底,雅阁酒店集团在全球拥有酒店项目86个,其中中国区酒店数量达70家,澳大利亚拥有14家,斐济拥有2家。中国酒店数量占比高达81.40%,显然,中国市场是雅阁的重点开发和建设市场。在过去的十年中,雅阁在华发展的重点是是豪华、高端酒店品牌,致力于雅阁酒店、雅阁大酒店等品牌的建设。而在下一个十年,雅阁集团将致力于建设以澳斯特为代表的中档城市精品酒店,这也将成为雅阁集团在华扩张的重点。从区域上来看,未来澳斯特的扩张,将以一二线主流城市为依托,从而辐射全国市场。预计到2017年,雅阁酒店集团中国区酒店数量将达到200家,在华管理酒店资产也将高达350亿元。
在企业文化上,雅阁集团积极践行“服务人民,服务社区”的企业社会责任,建成酒店行业首创的全太阳能光伏发电系统酒店,是中国酒店行业倡导清洁能源试用的先驱。同时,雅阁拥有雅阁学院,通过跟国内一些高校合作,在产教结合方面去履行企业的社会责任,为中国学子带来酒店行业最新成长素养教学模块。同时,雅阁学院是雅阁集团高端管理人才的培训基地。通过雅阁学院,源源不断地为雅阁酒店输送优秀的管理人才。
三、报告综述
1.品牌发展报告介绍
中国酒店业品牌发展报告是由迈点旅游研究院独家发布的,根据迈点品牌指数MBI数据统计撰写而成的分析报告。本报告选取国际酒店、国内酒店、经济型酒店和中档酒店、精品酒店5类品牌进行比较分析。
月度报告分为4个部分:第一部分是该月旅游酒店业的发展概况,主要阐述该月的宏观经济环境、旅游酒店行业相关新发布政策及其影响、业界动态及发展变化;第二部分、第三部分和第四部分分别对国际酒店、国内高端酒店、经济型酒店、中档酒店、精品酒店5类品牌的排名情况进行分析。每一个部分分成2个版块,第一版块发布当月品牌风云榜及其指数变化综述分析。第二版块对风云榜中上升最大品牌和重点关注品牌进行分析。
注:品牌风云榜定期对纳入监测范围的百余品牌进行排名,每类排行榜仅选取迈点品牌指数MBI分值前10名品牌,榜单每月发布一次,可直观反映品牌指数月度变化趋势。
2.迈点品牌指数MBI介绍
迈点品牌指数MBI(酒店品牌部分)是由迈点网独家发布,用以反映一段时期内酒店品牌在互联网和移动互联网的影响力的指标数据,可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。迈点品牌指数MBI主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的在影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。
3.迈点品牌指数MBI计算公式
MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI
注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。
注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数不能与其品牌发展完全等同。
搜索指数:一段时期内,品牌关键词在各大搜索引擎中搜索频次的加权和。
舆情指数:一段时期内,用户对于该品牌下酒店的用户点评情况。
运营指数:一段时期内,酒店品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如官网流量、app下载量、新浪微博搜索收入量等方面。
媒体指数:一段时期内,126家媒体(包括大众媒体102家和行业媒体24家)媒体报道中与品牌关键词相关的新闻数量。
注:本报告版权归中国酒店业门户网站——迈点网所有,媒体转载、引用或刊发,须注明来源并取得迈点网官方授权。违者必究!
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