中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞做客中国新闻网生活频道视频访谈间 中新网张越 摄
中新网9月25日电 有分析称,《旅游法》实施后由于禁止“强制购物”,旅行社团队游费用上涨,由此导致“自由行”取代“团队游”成为行业主流。对此,中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞在今日做客中国新闻网生活频道视频访谈间时表示,随着人们旅游更加追求个性化,未来会出现私人定制、大规模定制。
“在相当长时间内,传统的团队和完全的自由行是两个点,在这两个端点中间实际上还有很大发展的空间。”宋瑞解释称, 这种模式不是传统意义上的团队,但也可以实现规模化,“它是为跟你需求一样的人群量身而定的。”
“原来我货架上先有ABCD,要么你全选,要么你选A和C组合。现在我先了解你的需求,和跟你以及有类似需求的人,然后我再去定制这个产品。我们叫反向定制。”宋瑞说。
以小孩,亲子团为例。“比如只针对说5到10岁,这个群体的需求是什么,可能小范围的,只接收3到5个家庭。这样根据需求,来帮你们设计线路。”宋瑞说。
宋瑞表示,实际上过去出游时团队占7成,散客占3成,而现在基本上是一个反转,这在很多地方都非常地明显。她表示,这个趋势形成的因素是多元的,不止是一个《旅游法》。“当然,《旅游法》可能起到了催化剂的作用。但是从长期来说,比如说人们出游习惯的变化,出游经验丰富了以后,我没必要再去参团了,现在可以自己搜集各方面的信息,自己组织线路,自己设计行程。还有比如说交通工具现在高铁、自驾、租车,要自由行很方便,这都是综合因素。”
新的模式的思想理念就是买方和卖方之间增强互动,“这种方式能够推动这个行业更好的,提供更让大家满意的服务的。”宋瑞如是说。