中国游客正在成为国际酒店巨头争相拉拢的新对象。记者昨日获悉，希尔顿和喜达屋相继宣布推出了一系列措施以吸引中国游客。其他酒店管理集团也不甘示弱，纷纷向中国游客伸出橄榄枝，推出特色化的中国游客专属服务。

　　推“中国式”服务

　　喜达屋昨日宣布一项被称做“喜达屋个性化旅游”的项目，其旗下1051家酒店推出一系列针对中国游客的服务，供应专门迎合中国游客口味的新菜品和食品以及提供翻译服务。

　　记者从希尔顿全球酒店管理集团大中华区相关负责人处得到消息，希尔顿也预计在今年8月正式推出一项被称做“希尔顿欢迎”的项目。届时，全球范围内参与该项目的希尔顿酒店将配备一名汉语普通话流利的前台工作人员和开通一家中文电视节目，并提供完整的中餐早餐服务。

　　万豪国际行政副总裁Don Semmler此前在接受媒体访问时明确表示，过去旅游是由欧美向中国单流向，如今是双向流，中国人到国外旅游的越来越多。为中国客人提供专属化服务，会为他们在国际市场上提供更大的竞争力。

　　政策放松刺激海外消费增长

　　国际酒店巨头争相推中国游客专属服务，与中国人赴海外旅游的热潮密切相关。中国旅游研究院6日发布的《2011年上半年旅游经济运行报告》中指出，上半年我国公民出境旅游花费为280亿美元，同比增长17%。报告中指出，日渐宽松的出境签证政策是国内游客掀起赴海外旅游热潮的重要因素之一。

　　据艺旅咨询统计，2011年上半年中国出境游市场规模达350亿美元，超过同期入境游市场规模约80亿美元。受我国出境旅游人数增长和人民币升值提升中国游客境外购买力的双重影响，预计2011年全年中国出境游市场规模将达710亿美元，增长29%。入境游市场规模达520亿美元。

　　喜来登酒店及度假村全球品牌负责人霍海博认为，预计至2015年，中国出境游人数将达到1亿，中国将继续成为喜达屋新忠诚旅客的最大来源。

　　加速在华扩张步伐

　　国际酒店巨头不仅在海外市场挖掘中国游客潜在消费，还到中国市场拓展业务。今年开始，喜达屋将重点布局整个亚太地区、非洲等新兴市场。仅在中国地区，喜达屋就有90多家新酒店准备在未来3-4年内开业，这些新酒店主要集中在中国二三线城市。

　　目前，喜达屋旗下九大品牌中的八个已登陆中国，有90家酒店正在筹建。希尔顿国际在中国有超过60家酒店正在筹建中。万豪有25家酒店正在规划和兴建中，未来5年酒店数目会增加到90家。（北京商报 程铭劼）