艺龙

　　12日，艺龙官方网站在中断运营26小时后恢复访问。根据艺龙一季报测算，艺龙此次断网损失将超14.7万元。

　　因遭遇存储故障，在线旅游网站艺龙从7月11日下午两点开始出现中断访问，全部预订服务被迫中断，在线预订平台全面瘫痪，访问艺龙的数十万用户失望而归。为此，艺龙网CEO崔广福昨日通过个人微博向广大消费者致歉。

　　据艺龙公关部透露，经过艺龙的工程师和EMC存储设备工程师连续25小时的奋战，艺龙大部分预订业务及酒店大部分的运营服务查询已恢复正常。

　　艺旅咨询研究数据显示，2011年艺龙网每天出票量约8500张，每天预订间夜数约2.6万，每日独立访客约20万。根据2011年一季度艺龙财报估算，艺龙此次断网将损失约14.7万元的运营收入。考虑到消费者信心恢复和暑期预订高峰来临等其他因素，艺龙实际蒙受的经济损失将超过这一数值。

　　此次断网事件直接受影响的是长期在艺龙预订出行服务的消费者。从暑期开始，酒店预订持续走热。因此次断网故障，部分用户在预订行为中会出现突然中断的现象。艺龙除为此次故障致歉外，或许会提出更具体的赔偿措施。

　　艺旅咨询副总裁侯涛认为，在线旅游平台信息及网络存储安全迫在眉睫。艺龙网此次断网事件将会为行业敲响警钟，灾难备份是重中之重。(商报)