波特兰州立大学今年4月在《职业行为杂志》上发表的一项研究表明，当雇主没有为年长员工提供做好工作所需的支持和资源时，他们往往比年轻员工感到更大的压力。

  该研究对243名24—64岁的市政公共工程雇员进行了为期一年的调查，这是改善员工健康、安全、工作与生活平衡以及福利的大型项目一部分。

  研究发现，年轻和年长的员工在工作上有更大的自主权、与上司关系良好，同时觉得自己在工作中受到尊重和公平对待时，双方总体压力水平较低。但是当缺乏这些资源时，年长的员工比年轻人一年后报告的压力水平要高得多。

  波特兰州立大学心理学教授唐纳德·特鲁希洛说：“这些都是雇主应该向所有员工提供的东西，但对年长员工来说可能尤其重要。”

  “你不希望公司的政策规定，‘我们以这种方式对待年轻人，以这种方式对待老年人’，但它确实向你表明，应该建立对年龄敏感的人力资源系统，你可以在那里培训经理如何意识到不同年龄层员工的需求。"

  研究结果表明，年龄较大的员工比年轻人更重视拥有自主性和支持性的工作环境，因为这些资源使他们能够适应年龄增长而发生的心理和身体变化。例如，年纪较大的员工倾向于优先考虑情感需求，更关心与同事进行有社会意义的互动和指导，而年轻员工则倾向于获得职业发展所需的技能。

  美国劳工局估计，到2020年，老年工人将占劳动力的近四分之一。随着55岁及以上的员工人数持续增长，这一发现尤为重要。

  特鲁希洛说：“随着劳动力年龄越来越多样化，了解年轻人和年长员工之间的差异很重要，这有助于他们更有效地应对工作生活的需求。”

  研究报告的建议包括：

  对主管应强调领导技能的培训，说明如何与所有年龄的员工建立牢固的关系，使他们感到自己是团队中值得信赖和重视的成员。

  由于老年员工在不公平的情况下似乎更容易受到压力的影响，各组织可以帮助员工对决策的作出和执行方式保持透明，而不是歧视，在作出关键决定时重视员工的投入，并为员工提供表达关切的渠道。

  “当你开始考虑这个问题时，只关注成本而忽视这些人力资源因素会产生非常糟糕的结果，而且在今后的日子里会变得更加昂贵。若不关注人的诉求，也许是短期的收获，将会是长期的损失。"特鲁希洛认为。

  研究人员建议，未来的研究应着眼于不同行业、工作、性别和种族的不同工人群体，并探讨对年轻员工福利至关重要的资源类型。